Serviceportal
Über das Serviceportal der Stadt Rösrath können Verwaltungsdienstleistungen direkt online erledigt werden. Behördengänge werden damit unabhängig von Öffnungszeiten und stehen rund um die Uhr zur Verfügung.
Die Digitalisierung von Verwaltungsdienstleistungen ist eine Maßnahmenpaket im Rahmen des Online-Zugangsgesetzes (OZG), wonach deutschlandweit alle Verwaltungen dazu verpflichtet sind, ihre Dienstleistungen digital anzubieten. „Es ist nur folgerichtig die Möglichkeiten, die die Digitalisierung bietet, auch im Sektor des öffentlichen Dienstes nutzbar zu machen, um letztlich das Image der lästigen Behördengänge ad acta legen zu können“, so Bürgermeisterin Bondina Schulze.
Das Serviceportal wird schrittweise wachsen und sukzessive mit neuen Dienstleistungen gefüllt. Aktuell bietet es neu hinzugezogenen Bürgerinnen und Bürgern beispielsweise die Möglichkeit, ihren Wohnsitz digital umzumelden. Auch weitere Dienstleistungen aus dem Bereich des Bürgerbüros, wie Anträge auf Ausstellung einer Meldebescheinigung, können über das Serviceportal abgewickelt werden. Ebenso können Alleinerziehende einen Unterhaltsvorschuss online beantragen. Auch die Möglichkeit zur elektronischen Eheanmeldung ist in der Umsetzung und steht den Bürgerinnen und Bürgern bald zur Verfügung.
Gleichzeitig soll das Serviceportal den Weg ins Rathaus oder Bürgerbüro nicht ablösen, Bürgerinnen und Bürgern aber die Wahl geben, ob sie ihre Behördengänge lieber vor Ort oder eben digital erledigen möchten. Darüber hinaus werden aktuell die notwendigen Voraussetzungen für ein Online-Bezahlsystem finalisiert, um kostenpflichtige Dienstleistungen auch direkt online abrechnen zu können. Das geht dann mittels Lastschriftverfahren, PayPal oder Giropay.
Die Digitalisierung von Verwaltungsdienstleistungen ist auch in der Digitalstrategie für die Stadt Rösrath verankert, die der Stadtrat im Juli 2025 verabschiedet hatte. Die Strategie liefert der Stadt Rösrath in den kommenden Jahren Leitplanken für die digitale (Weiter-)Entwicklung. Das geht nicht von heute auf morgen, doch mit der Strategie ist eine Marschrichtung vorgegeben, die priorisiert sowie einem roten Faden folgt und somit einen Flickenteppich verhindert.